Amazon met fin à la livraison gratuite et à la réduction de 5 % pour les commandes de livres neufs récupérées dans ses casiers automatiques. Cette décision marque une nouvelle étape décisive dans l’application de la réglementation française sur le prix du livre. Désormais, le géant de l’e-commerce réserve ses avantages logistiques et tarifaires uniquement aux points de retrait dotés d’un accueil physique.
Un contournement de la loi encadrant les frais de port
Il y a près de trois ans, la législation française évoluait pour protéger les librairies indépendantes face à la domination des géants de la vente en ligne. L’objectif était clair : mettre un terme à la quasi-gratuité des frais de port sur les livres neufs en imposant une tarification minimale de 3 euros pour toute commande inférieure au seuil de 35 euros.
Pour contourner partiellement cette contrainte et continuer de proposer une alternative économique à ses clients, Amazon avait réorienté sa stratégie vers ses casiers automatisés, également connus sous le nom d’Amazon Lockers. L’entreprise permettait d’y récupérer ses livres sans payer de frais de livraison, tout en appliquant la remise maximale autorisée de 5 % sur le prix de l’ouvrage.
Les nouvelles règles appliquées par Amazon
Le distributeur américain révise aujourd’hui son dispositif et supprime la gratuité d’expédition vers ces casiers automatiques. Un porte-parole du groupe a confirmé cette orientation en précisant que l’entreprise préférait désormais réserver ses efforts commerciaux aux structures accompagnées d’un personnel d’accueil.
Les modalités d’accès aux livres neufs chez le commerçant sont désormais réorganisées comme suit :
- Suppression de la livraison gratuite et de la remise de 5 % pour tous les retraits effectués en casiers automatiques.
- Maintien de la livraison gratuite et de la remise de 5 % exclusivement dans les points de retrait en comptoir et les accueils de magasins partenaires.
- Application stricte de ces conditions à l’ensemble du catalogue de livres neufs expédiés en France.
L’entreprise américaine affirme vouloir recentrer le débat autour de l’accès à la culture et du soutien à la lecture sur l’ensemble du territoire français, espérant apaiser une situation conflictuelle qui dure depuis plusieurs années.
Une concession sous la pression des acteurs culturels
Cette décision ne relève pas d’un simple ajustement stratégique interne. Elle intervient à un moment où la pression s’intensifiait de manière critique du côté des acteurs traditionnels du secteur. Des enseignes spécialisées telles que la FNAC et Cultura, soutenues par le syndicat de la librairie française, s’apprêtaient à porter l’affaire devant la justice.
Une action juridique était sur le point d’être lancée devant le Tribunal des affaires économiques de Paris pour contester la légalité de cette gratuité appliquée aux casiers automatiques. En cédant sur ce point précis, l’entreprise américaine cherche à désamorcer le litige avant une éventuelle condamnation ou un durcissement supplémentaire du cadre légal. Reste à savoir si cette concession suffira à satisfaire la filière du livre, qui scrute avec attention le respect des règles de concurrence.