Si vous constatez que le téléchargement de votre jeu est anormalement lent, ou si la barre de progression reste immobile pendant un certain temps, il se pourrait que vous soyez confronté à un ralentissement de la vitesse de téléchargement. Ce problème peut être lié à des difficultés de connexion avec votre réseau Wi-Fi, qu’il est important d’identifier pour restaurer la vitesse normale de téléchargement.
Les méthode que nous vous proposons vous guideront dans la vérification de votre réseau lors du téléchargement de jeux ou d’applications sur votre console Xbox, et vous fourniront -Peut être- des solutions pour optimiser la vitesse de téléchargement.
Tester la vitesse de téléchargement des jeux Xbox
Tout d’abord avant de passer à quelques solutions de dépannage pour résoudre ce problème de lenteur de téléchargement des jeux Xbox, vous devez apprendre comment diagnostiquer ce genre de problème dans la console. L’une des solutions de diagnostic est de tester la vitesse de téléchargement. Voilà comment procéder :
Allez dans Mes jeux et applications > Gérer > File d’attente et notez la vitesse de téléchargement indiquée sur le jeu ou l’application en cours d’installation. Cela indique la vitesse de téléchargement actuelle. Si la vitesse est lente (par exemple, moins de 1 mégabit par seconde), le téléchargement peut prendre beaucoup de temps. Dans ce cas vous devez essayer quelques solutions que nous allons citer dans la section suivante.
Une autre méthode pour mesurer la vitesse de téléchargement des jeux sur votre Xbox est d’aller dans Allez dans Paramètres > Réseau > Statistiques du réseau et de vérifier puis noter les vitesses de téléchargement et d’envoi affichées.
Quelques solutions pour résoudre les problèmes de téléchargement lent de jeux
Dans les deux cas de test, si vous constatez que la vitesse de téléchargement est plus lente que prévu, voici quelques solutions :
Fermer et suspendez les jeux qui sont en cours de téléchargement
Pour garantir une expérience de jeu fluide, les téléchargements en cours sont restreints durant l’activité de jeu. Si vous souhaitez éliminer les restrictions de téléchargement pour les jeux ou applications en installation, deux options s’offrent à vous : patienter jusqu’à ce que la console suspende automatiquement le jeu actif, ou bien demander manuellement à la console de mettre le jeu en pause durant le téléchargement. Voici comment procéder pour interrompre un jeu :
- Naviguez vers Mes jeux et applications > Gérer > File d’attente.
- Choisissez Interrompre mon jeu (disponible seulement si un jeu est actif pendant l’installation d’un autre).
Pour fermer de force un jeu :
- Depuis l’écran d’accueil, rendez-vous sur le dernier jeu utilisé.
- Mettez le jeu en surbrillance, appuyez sur la touche Menu et sélectionnez Quitter.
Après avoir fermé le dernier jeu en cours, contrôlez la vitesse de téléchargement de votre jeu ou application. Afin de ne pas perturber le téléchargement, évitez de démarrer un nouveau jeu jusqu’à ce que le téléchargement soit complet.
Redémarrer complètement la console
Pour redémarrer votre console et gérer les téléchargements, suivez ces étapes :
- Maintenez enfoncée la touche Xbox au milieu de la manette pour ouvrir le menu d’alimentation.
- Choisissez Redémarrer la console puis Redémarrer. Cela suspendra temporairement les téléchargements, qui reprendront une fois la console redémarrée.
Note : Si la console ne répond plus, maintenez la touche Xbox sur la console elle-même pendant environ 10 secondes jusqu’à ce qu’elle s’éteigne. Puis, redémarrez-la en appuyant de nouveau sur cette même touche.
Après le redémarrage, pour vous assurer que les téléchargements ont repris :
- Allez à Mes jeux et applications > Voir tout > Gérer.
- Sélectionnez File d’attente et le jeu ou l’application en cours de téléchargement.
- L’état doit indiquer En cours d’installation. Si ce n’est pas le cas et que l’état est En file d’attente ou En pause, sélectionnez l’élément, appuyez sur la touche Menu, puis choisissez Reprendre l’installation.
Pour contrôler la vitesse de téléchargement et éviter tout ralentissement, soyez patient et évitez de démarrer un jeu avant que le téléchargement ne soit terminé.
Vérifier la connexion réseau de la Xbox
Si les étapes précédentes n’ont pas corrigé le souci, comparez la vitesse de téléchargement de la console avec celle prévue par votre abonnement Internet. Commencez par mettre en pause tous les téléchargements actifs ou en attente :
- Depuis l’écran d’accueil, allez dans Mes jeux et applications > Voir tout > Gérer.
- Dans File d’attente, surlignez les jeux ou applications en téléchargement ou en attente.
- Appuyez sur la touche Menu de la manette et choisissez Mettre en pause l’installation pour chaque élément.
Pour fermer les jeux actifs :
- Sur l’écran d’accueil, sélectionnez le dernier jeu joué.
- Mettez-le en surbrillance, appuyez sur la touche Menu et cliquez sur Quitter.
Pour effectuer un test de vitesse réseau :
- Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
- Allez dans Profil & système > Paramètres > Général > Paramètres réseau.
- Sélectionnez Test de la connexion réseau.
Mot de la fin
Pour optimiser la vitesse de téléchargement sur votre console, il est essentiel de comprendre les facteurs qui peuvent l’affecter. Un test de connexion révélera la vitesse actuelle, que vous pourrez comparer avec celle de votre abonnement Internet. Si la vitesse est insuffisante, envisagez de suspendre les téléchargements sur d’autres appareils pour libérer de la bande passante, ou activez la fonction QoS sur votre routeur pour prioriser votre console. Les connexions sans fil peuvent également être un frein; privilégiez une connexion filaire ou, si ce n’est pas possible, connectez votre console à la bande 5 GHz de votre routeur pour minimiser les interférences.
Enfin, les fluctuations de vitesse peuvent être dues à l’encombrement du réseau de votre FAI, surtout aux heures de pointe. Planifiez vos téléchargements en dehors de ces périodes pour une meilleure performance. Gardez à l’esprit que des facteurs externes tels que l’emplacement géographique ou l’activité réseau domestique peuvent également influencer les vitesses de téléchargement.
