L’emailing reste un outil stratégique de marketing digital incontournable en 2024, permettant aux entreprises de communiquer directement avec leur public cible de manière personnalisée. Avec l’évolution constante des technologies, les logiciels d’emailing actuels et des plateformes offrent des fonctionnalités avancées telles que l’automatisation et la personnalisation avancée, répondant ainsi aux attentes des acteurs pour une expérience utilisateur fluide et plus pertinente.
Comment choisir un logiciel ou une plateforme d’emailing ?
Choisir le bon logiciel d’emailing nécessite tout d’abord de comprendre les besoins spécifiques de votre entreprise ou marque. Les critères de sélection doivent inclure la facilité d’utilisation, la capacité de personnalisation, l’intégration avec d’autres outils du webmarketing, la gestion efficace des données et la conformité avec les réglementations de protection de la vie privée (CNIL et RGPD). Les solutions qui proposent des fonctionnalités de marketing d’automation et programmation des envois, des rapports détaillés et un support client réactif sont particulièrement précieuses pour maximiser l’impact de vos campagnes.
Les meilleures solutions d’emailing pour 2024
L’emailing nécessite une bonne connaissance des outils et des plateformes d’emailing, ainsi qu’une bonne maîtrise des règles juridiques et éthiques liées à l’emailing comme le RGPD ou la CNIL. Dans cet article, je vais commencer par les plus connues des plateformes et les plus utilisées en cette année 2024.
Le numéro 1 de l’emailing, Brevo
Il s’agit de l’ancienne plateforme emailing connue sous le nom de Sendinblue. Aujourd’hui la plateforme fondée en 2012, a changé de nom mais reste toujours l’une des meilleures solutions pour épauler votre marketing digital avec des solutions pertinentes. Elle est dédiée aux TPE et PME en tant que solution tout-en-un de marketing regroupant ainsi des outils d’emailing, des outils d’envoi de SMS en masse, de l’automation des tâches et aussi des outils de création de landing page (une page unique sur laquelle vos visiteurs arrivent après avoir cliqué sur un lien ou un bouton depuis votre mail).
Cette plateforme disponible aussi en langue française, se présente comme une solution économique, adaptée tant pour les novices que pour les entreprises établies dans le domaine de l’emailing. Elle permet de gérer votre liste de contacts de manière efficace sans alourdir inutilement votre budget marketing.
En matière d’automatisation, elle se distingue par une offre supérieure, grâce à une API flexible capable de suivre chaque interaction sur votre site internet.
Brevo est conçu pour être accessible à tous, avec une interface utilisateur intuitive et une large gamme de modèles d’emails et de scénarios de marketing automation prêts à l’emploi, facilitant ainsi la mise en œuvre de campagnes sophistiquées.
A noter ici qu’une partie de la validation des comptes Brevo est désormais assurée par un programme d’intelligence artificielle, ce qui permet une validation plus rapide des comptes lors des inscriptions en ligne, un gain de temps pour les équipes et une meilleure délivrabilité en assurant un meilleur filtrage des campagnes ciblant des bases de contact non qualitatives.
Brevo, propose plusieurs formats et plan d’abonnement à partir de 19€/mois pour 20 000 emails, mais offre également un plan gratuit pour ceux qui veulent tester la plateforme avec un plafond de 9000 emails par mois.
Mailchimp : une solution d’Emailing réputée mais coûteuse
Mailchimp s’impose comme un acteur incontournable dans l’univers des logiciels et plateforme d’emailing. Reconnu pour l’intuitivité de son interface et l’étendue de ses fonctionnalités, il facilite la gestion des campagnes marketing par email tout comme Brevo.
La plateforme a été fondée en 2001, est devenu une référence en matière de logiciel d’email marketing, particulièrement pour les TPE et PME anglophones. Avec une offre gratuite initiale jusqu’à seulement 1000 emails si on la compare avec Brevo, Mailchimp a su attirer quand même plus de 8 millions d’utilisateurs à travers le monde et gère aujourd’hui l’envoi de plus de 500 millions d’emails par mois.
L’un des points forts de Mailchimp est son éditeur de templates, qui est à la fois intuitif et complet, permettant de créer des campagnes marketing personnalisées sans connaissances techniques approfondies. Cependant, il est à noter que Mailchimp n’est pas adapté pour les emails transactionnels, bien qu’une extension dédiée, Mandrill, ait été développée pour ce type d’emails.
En termes de coût, bien que Mailchimp offre une qualité de service, il existe des alternatives plus abordables comme l’ex Sendinblue (Brevo), qui propose des fonctionnalités équivalentes à un prix plus compétitif et avec un support en français.
En conclusion, Mailchimp est un outil puissant et largement utilisé dans le domaine de l’email marketing. Son succès en France s’explique par la simplicité de son interface et la richesse de ses fonctionnalités. Cependant, pour ceux qui recherchent des options plus économiques, il est conseillé de considérer d’autres solutions sur le marché.
Mailjet, une plateforme polyvalente
Mailjet se distingue comme une plateforme polyvalente, offrant à la fois des services d’email marketing et de gestion des emails transactionnels. Reconnue pour l’excellence de ses services transactionnels et ses multiples intégrations, Mailjet facilite également l’optimisation des campagnes grâce à ses tests A/B, permettant d’évaluer diverses versions d’une campagne pour en maximiser l’efficacité.
Néanmoins, il est important de noter que l’accès au support téléphonique de Mailjet peut être restreint et que certaines fonctionnalités essentielles, telles que la segmentation des contacts et l’automatisation, peuvent entraîner des frais supplémentaires. En ce qui concerne le marketing automation, bien que Mailjet propose des scénarios automatisés, ces derniers peuvent être perçus comme moins élaborés comparativement à ceux disponibles sur Brevo, qui offre une gamme plus étendue de possibilités d’automatisation
Je rajoute ici que cette année de 2024, Mailjet s’oriente plus vers une utilisation plus raffinée et mature de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine de l’emailing. Loin de la frénésie actuelle, l’accent sera mis sur une sélection judicieuse d’outils et de fonctionnalités d’IA qui enrichiront réellement la conception et l’envoi des emails. Des innovations telles que les assistants d’écriture basés sur l’IA, les générateurs de sujets d’emails, et les éditeurs de modèles d’emails assistés par l’IA sont envisagés pour optimiser les stratégies d’email marketing.
Intégrer cette perspective dans l’évaluation de Mailjet offre une vision prospective de la plateforme, soulignant son engagement à adopter les avancées technologiques pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité des campagnes d’emailing. Cela reflète une tendance croissante vers l’automatisation intelligente et l’assistance augmentée, qui devraient devenir des éléments clés dans l’évolution des stratégies d’email marketing.
Pour tester la plateforme de Mailjet, il est possible d’envoyer 6000 emails par mois sur un plafond de 200 emails par jour et la possibilité d’importer jusqu’à 1500 contacts, le tout dans son plan gratuit.
Mailjet présente une solution robuste pour les entreprises à la recherche d’une plateforme d’email marketing fiable, qui se positionne comme un choix de prédilection pour ceux qui privilégient une automatisation marketing plus poussée et personnalisable. Chaque plateforme a ses avantages distincts et le choix dépendra des besoins spécifiques et des objectifs de chaque entreprise.
HubSpot, une solution robuste dans de l’emailing en webmarketing
HubSpot se présente comme une solution robuste dans le domaine de l’email marketing, offrant une gamme étendue de fonctionnalités pour la gestion des campagnes et la création de newsletters. Bien que moins répandu en France par rapport à Mailjet ou Brevo, HubSpot constitue une option de choix pour ceux qui recherchent une plateforme complète et fiable.
Cependant, il est à noter que les fonctionnalités avancées de HubSpot, notamment en matière d’automatisation marketing, peuvent représenter un investissement significatif. Les tarifs pour accéder à ces outils plus sophistiqués, comme le pack Pro permettant la création de scénarios automatisés, débutent à 790 €/mois.
Pour les entreprises qui envisagent HubSpot, il est essentiel de mesurer le coût par rapport aux avantages potentiels. Les fonctionnalités d’automatisation de HubSpot sont conçues pour rationaliser les processus marketing et améliorer l’efficacité des campagnes, mais elles nécessitent un budget conséquent. Il est donc important de considérer HubSpot dans le cadre d’une stratégie marketing globale et d’évaluer si les coûts sont justifiés par le retour sur investissement attendu.
En comparaison avec Mailjet et Brevo, HubSpot offre une suite plus complète d’outils d’automatisation et de personnalisation, ce qui peut justifier son positionnement tarifaire pour les entreprises à la recherche d’une solution tout-en-un. Toutefois, pour les petites entreprises ou celles avec des budgets limités, explorer d’autres options telles que Mailjet ou Brevo, qui proposent des fonctionnalités d’automatisation à des prix plus accessibles, pourrait s’avérer plus judicieux.
SendGrid et l’Automatisation de l’Email Marketing
SendGrid, maintenant une partie de Twilio, est une plateforme d’automatisation de l’email marketing qui se distingue par sa capacité à créer des expériences personnalisées et à établir des relations significatives à grande échelle. Elle offre une automatisation sans complexité excessive, permettant de gagner du temps tout en restant pertinente et engageante.
Les fonctionnalités de SendGrid incluent :
- Automatisation : Permet de mettre en place des séries d’emails récurrents ou des séries goutte-à-goutte basées sur des critères définis.
- Conception d’emails : Création d’emails avec du code HTML, un éditeur glisser-déposer, ou une combinaison des deux.
- Formulaires d’inscription : Pour développer la liste de contacts avec des formulaires de marque intégrés au site web.
- Gestion de listes : Segmentation des destinataires pour envoyer des messages ciblés et personnels.
En comparaison avec Mailjet, Brevo, Mailchimp et HubSpot, SendGrid offre une solution complète, mais il est à noter que certaines fonctionnalités transactionnelles peuvent entraîner des frais supplémentaires. SendGrid est souvent reconnu pour sa facilité de gestion de grandes campagnes d’email et ses taux de livraison élevés, ce qui est très important à coté de l’automatisation des compagnes emailing.
Conclusion
En conclusion, les plateformes d’email marketing telles que Mailjet, Mailchimp, Brevo, HubSpot et SendGrid offrent une variété de fonctionnalités adaptées à différents besoins et budgets. Chaque solution présente des avantages uniques et le choix de la plateforme dépendra des objectifs spécifiques de l’entreprise, de la complexité des campagnes d’email marketing envisagées, et du budget alloué. Il est conseillé aux entreprises d’évaluer soigneusement chaque option pour trouver la solution qui correspond le mieux à leur stratégie marketing globale.
